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调查:2015年大陆网购三成多买外国货

2019-06-07 19:09:20 特别关注146℃

  调查:2015年大陆网购三成多买外国货

  【大纪元2015年11月20日讯】(大纪元吴英编译报导)美国电子商务第三方支付商贝宝(PayPal)及市场研究机构易索普(Ipsos)11月17日共同发布的一份最新报告显示,美国及日本的电子商务消费者最热爱本国货,特区七星彩论而爱尔兰、奥地利及以色列人则最喜欢跨境交易。中国大陆的网购中有三成人买的是外国货。

  据商业连线(BusinessWire.com)报导,这份报告名为2015年全球跨境消费者研究报告(Cross-Border Consumer Research 2015)。贝宝及易索普继去年的调查后,今年再度合作全球电子商务的调查。本次调查对象为全球29个国家大约23,200名18岁以上的网购消费者,透过问卷及实地访谈,了解受访者进行线上购物及跨境交易的情形,分析电子商务的未来发展、消费者的思维及决策的考虑因素以及跨境交易的付款习惯等。

  

中国大陆消费者的潜力值得关注

 

  过去一年中国大陆消费者的购买力,已受到全球电子商务业者的关注。根据贝宝及易索普的报告,中国大陆受访者在过去12个月进行网购的比例为81%,虽然较去年的研究结果仅微增1%,但跨境购买国外商品的比例较去年增加9%,达35%。

  

美国商品受欢迎

 

  美国商品延续去年的调查结果,仍是全球网购者的最爱,本次调查全球有25%的受访者表示,在过去的12个月内透过在美国的网站订购商品,遥遥领先排名第二的中国(19%)以及第三名的英国(14%)。

  有趣的是,虽然全球受访者过去12个月到其他国家网站交易的比例达50%,但美国消费者的这个比例只有22%,仅高于日本的12%。爱尔兰、奥地利及以色列的受访者最喜爱跨境交易,比例分别为86%、85%及79%。

  

尼日利亚,中国和阿联酋等国的消费者智能手机购物多

 

  本次调查发现传统计算机如桌上型计算机及笔电,仍是消费者进行电子商务的主要工作平台,只有16%的比例是透过智能手机网购。

  值得关注的是,尼日利亚、中国及阿联酋的消费者偏爱智能手机,过去12个月在智能手机上完成网购交易的比例分别是37.8%、34%、以及31%。

  

中小型企业应投资搜索引擎优化

 

  文章说,本次调查也突显了搜寻引擎最佳化(Search Engine Optimization,SEO)对电子商务的影响,提醒有意加入电子商务市场的中小型企业重视SEO,以提高网站在搜寻引擎上的排名。

  这次的受访者在被问及如何找到国际网站时,列举了以下的方法:
1. 直接去曾浏览过的网站(58%的受访者)
2. 直接去已知的网站(40%)
3. 在搜索引擎搜索特定的品牌或产品,有时由搜索引擎引导到国外网站(38%)
4. 去朋友或家人推荐的网站(36%)
5. 参考购物评比网站,并由此连上商家的网址连结(25%)

  

成本攸关购物决策

 

  当受访者被问到进行跨境交易的原因时,约有73%受访者表示外国网站提供更优惠的价格,其次是在国内买不到想要买的商品,约有67%;另外勾选在国外网站“发现新颖及有趣商品”选项的比例则有58%。

  另外,运输成本仍是影响跨境交易的最重要因素。有47%的受访者表示会考虑运费;如果是免运费,有一半的受访者会选择跨境网购,另外43%的受访者会因运输成本而放弃跨境购物。

  为了节省运费,有40%的受访者偏好将在国外网站网购的商品,先送到在该国境内的亲友家或货运公司,再转运给受访者,因为受访者认为这样的运费会比直接由商家寄送的国际运费便宜。

  文章说,贝宝公司奥马利主任(Melissa O’Malley)表示,透过本项调查可以洞察消费者的网购习惯,使企业充分掌握全球的新贸易机会;同时,贝宝公司也积极为广大客户提供免费的工具和资源,例如贝宝公司出版的电子书、“行销国际”(How to Sell Internationally)、“行销中国”(Selling into China)、以及“贝宝护照”(PayPal PassPort)等,以协助中小企业走进全球市场。#

  责任编辑:李缘

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